บทที่ 7 สนทนาเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
(Talking About Products and Services)
ข้อมูลที่ต้องการทราบในการสนทนาทางธุรกิจย่อมหนีไม่พ้นเรื่องสินค้าและการบริการ ซึ่งหากเราอยู่ในฐานะของผู้ผลิต ผู้จำหน่าย หรือผู้ให้บริการควรจะมีวิธีพูดแนะนำและเสนอสินค้าหรือบริการให้ลูกค้าได้ทราบได้เข้าใจหลายๆวิธี คำพูดหลักๆที่สามารถนำไปประยุกต์ได้ คือ
บอกถึงความหลากหลายของสินค้า/บริการ
- We have a wide range of merchandise to suit the market demand.
- Our products come in different/many colors/shapes/sizes/styles/etc.
- There are four types/kinds of this product.
- Our service can be divided into three types/categories.
บอกถึงองค์ประกอบของสินค้า/บริการ
- It consists of a base unit and a mobile unit.
- It’s made (up) of detector system and alarm system.
- It’s composed of plastic and metal.
บอกถึงการใช้สินค้า/บริการ
- It’s used for detecting thermal emission.
- It’s used as a thermal detector.
- It’s suitable for factory use.
เปรียบเทียบกับสินค้า/บริการอื่นๆ
- It’s a version of IBM 900.
- It’s an alternative to the SQ model made by Comptech.
- It’s kind of portable copy machine.
- It’s similar to the new model IBM just put out.
การจำหน่าย
- The merchandise/item is popular with young customers.
- It sells well in domestic markets.
- There is a/an decreasing/increasing/steady demand for this kind/type of service.
ราคา
- It costs $250 a set.
- It retails at $50.
- Our services/goods are offered/presented at competitive prices.
คุณภาพ
- Our products/services are well-known/reliable.
- The reliability/efficiency/etc. of our products/services is widely accepted/known.
- Our products/services enjoy worldwide/international reputation/demand/acceptance.
สถานการณ์ตัวอย่าง
- ผู้ซื้อ : I was wondering if you’d mind telling me in detail about your products.
ผู้ขาย : Our products come in different shapes and sizes. Each set consists of a base unit, a mobile unit and accessories. It’s a variation of the EQ900 series, and it retails at $300 a set.
- ผู้ซื้อ : Would you mind telling me a little bit more about your service?
ผู้ขาย : Certainly. Our services can be divided into three types: short term, medium term, and long term. Each service is suitable for our customers’ need in different period. The service for each period is composed of four phases: counselling, planning, executing and evaluating.
- ผู้ซื้อ : I’d like to know about the total cost of the product.
ผู้ขาย : It costs $170,000, which is a very competitive price. It sells well in international markets.
- ผู้ซื้อ : Do you still make the smaller version?
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น