การสรุปและการตกลง

บทที่ 20 การสรุปและการตกลง

(Concluding and Settling)

เมื่อคู่เจรจาต่างก็บรรลุถึงความเข้าใจเกี่ยวกับข้อเสนอและท่าทีตอบสนองของอีกฝ่ายหนึ่งแล้วก็ถือว่าการเจรจาธุรกิจได้ดำเนินมาถึงขั้นสุดท้ายแล้ว ก่อนที่จะสิ้นสุดการสนทนาลงจำเป็นที่คู่เจรจาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายจะต้องสรุปข้อตกลงทั้งหลายที่มีขึ้นในช่วงท้ายของการเจรจาและความรับผิดชอบในการดำเนินการต่างๆให้เป็นไปตามข้อตกลงที่มีขึ้น ตลอดจนประเด็นปัญหาและเรื่องราวทั้งหลายที่ยังไม่ได้ตกลงกัน รวมถึงการดำเนินการที่จะให้บรรลุถึงข้อตกลงต่อไปในอนาคต

พูดเกริ่นก่อนสรุปข้อเจรจา

Perhaps Maybe

I could just

summarise sum up

our

agreements conclusions decisions

so far.

สรุปข้อตกลงและหน้าที่ความรับผิดชอบ

• We’ve agreed to ... .
• You’ve agreed to ... .

As (we) agreed,

we'll you'll

deal with take care of be responsible for

... .

กล่าวถึงประเด็นหรือเรื่องซึ่งยังไม่เป็นที่ตกลงกัน

• The question(s) of ... remain(s) to be clarified/discussed.

There are

a few a couple some

of outstanding points (that) need to be discussed.

กล่าวถึงการดำเนินการในอนาคตเพื่อให้บรรลุข้อตกลงในประเด็นที่ยังมีปัญหาอยู่

• We’ll/You’ll set up a meeting ... .
• We’ll/You’ll get further information about ....
• By our next meeting we’ll/you’ll have ... .
• We’ll discuss the issues/questions of ... at our next meeting on... .
• The question(s) of ... will be taken up at our next meeting on ... .

ตรวจสอบว่ายังมีเรื่องที่ยังไม่ได้พูดอีกหรือไม่

• Have I covered everything?
• Is there anything else you’d like to add?
• Is there anything you wish to add?
• Would you like to add anything?
• Have I missed anything?

ตัวอย่างของการสรุปการตกลง

• Eric : May be I could just sum up our agreements so far. Our company has agreed to purchase electrical supplies from your company, and you’ve agreed to supply us the merchandise within 2 weeks of our orders. The questions of the method of payment and mode of delivery remain to be discussed. So we’ll set up a meeting to talk about these sometimes next week.